Farmacia Galeno

Toda la comodidad de compra porque también es autoservicio

Me estafaron. Compré un medicamento con receta médica la entregué en autoservicio de Galeno de Villa Canales y me la despacharon. Pasaron 5 días el paciente no sentía mejoría por lo que acudí a un especialista y me dijo que no sentía mejoría porque la medicina que estaba tomando era genérica. Me preguntó si en la farmacia me habían cambiado la receta dije que no. Llamé a la Galeno y me dijeron que efectivamente vendían medicina genérica que yo debí pedirla. Yo no pedí genérica ni original solo pedí la medicina ¿Quién pide medicamento genérico en la Galeno? Solo entregue la receta pagué y me despacharon. Son unos abusivos porque deberían preguntar quiere barata genérica u original aunque de barata no tiene nada pues pagué casi Q300. Tengo entendido que la genérica vale Q10 el blister. Era emergencia y en ese mismo momento saqué una cápsula y se la di a mi enfermo. Fue hasta que el médico me dijo que era genérica la que estaba tomando que caí en cuenta que no traía caja la medicina si no que me dieron 2 blister en una bolsa.

Pésimo servicio en call center, muy pesada la señora.

Hay productos, servicio a domicilio, pero tuve que esperar hora y media se me hace que es mucho.

Buena atención y servicio